長榮大學會資系強化實務教育　學生投入國稅局納稅服務志工隊展現專業力

[會計資訊學系報導]

每年五月報稅季，長榮大學會計資訊學系（以下簡稱會資系）都會支援國稅局辦理納稅服務活動。今年(115)共有19位會資系同學分別至財政部南區國稅局台南分局（10位）及新化稽徵所（9位）參加「納稅服務志工隊」，協助民眾申報綜合所得稅，將課堂所學實際運用於服務社會，期間約1至2週。

許多同學表示，過去對稅法的認識大多來自課本與考試，真正參與納稅服務後，才發現理論與實務之間仍有許多需要學習的地方。有學生分享：「直到真正操作過報稅流程，我才體會到理論與實務的差異。」也有學生表示，原本覺得稅法只是課本上的法條，實際接觸民眾後，才發現這些知識與每個人的生活都息息相關。

不少同學亦提及，剛開始服務時，看到大量民眾湧入國稅局，都感到非常緊張。但在國稅局同仁耐心指導下，逐漸熟悉作業流程，最終也能獨立協助民眾完成申報。此外，同學們也學習到如何用簡單易懂的方式向民眾說明稅法規定，並在過程中逐漸提昇溝通與應變能力。

同學們亦不約而同地認為，最印象深刻的是來自民眾的肯定與感謝。有學生表示，看到原本困惑的民眾在問題解決後露出笑容，非常有成就感；也有同學表示，在服務他人的過程中，不僅更瞭解了學校所學課程的價值，同時也感受到服務他人的快樂與價值。

活動結束後，財政部南區國稅局台南分局顏秀玲局長、新化稽徵所李淑貞主任及黃慈純股長等長官特別蒞校，表揚在服務期間表現優異的會資系同學，包括莊O琁、黃O絢、劉O妤、王O甄、陳O綺等五位同學。

國稅局長官表示，大部份民眾都瞭解學生所提供的是義務性服務，所以對同學會抱持感謝與肯定的態度。即使偶爾遇到不同個性的民眾，能從中學習如何與不同對象溝通，對學生而言，也是寶貴的學習機會。長官也分享，有位在台積電工作的民眾因感謝學生熱心協助，特地拿錢請同學買飲料，同學婉拒後還讓民眾誤以為是金額不夠。這種經驗，對學生而言，也或許是一輩子難忘的體驗。

國稅局長官進一步肯定會資系學生在服務期間展現積極、認真與負責的態度，不僅能快速熟悉報稅流程，也能以親切的方式協助民眾。同時，也希望明年會資系能持續支援國稅局納稅服務活動，共同協助民眾完成報稅。

會資系主任林昭伶表示，感謝國稅局提供學生寶貴的學習機會。長榮大學會資系除了重視會計與租稅課程，也鼓勵學生透過實習、競賽及校外服務累積經驗。希望學生在畢業前，除了具備專業知識，也能培養溝通、解決問題及服務他人的能力，為未來升學與就業做好準備。