長榮大學應日系鶴屋百貨公司實習 體驗真正的日本服務業精神
最後更新:2018/07/23
長榮大學應日系鶴屋百貨公司實習 體驗真正的日本服務業精神
〔應日系報導〕長榮大學應用日語學系為鼓勵學生藉由實務體驗提升學習意願、拓展國際視野,以增加國際移動力,除目前眾多業者提供的飯店實習外,去年(2017)與日本九州熊本市最大百貨企業「鶴屋百貨公司」簽屬實習合約,今年第一屆實習生已於寒假前往實習一個月,體驗真正的日本服務業精神。
第一屆實習生經系上甄選後由大三生李昀學、廖羿雯赴日實習,此次與鶴屋百貨公司合作由應日系助理教授林憲宏、歐薇蘋、副教授吳幸芬,親自赴日商談而成。
林憲宏表示,藉由百貨業實習訓練,培養學生以不同視角探索服務業的價值與提升日語應對技巧,此外也希望藉此實習提升學生日後參與服務業或公共服務的積極性,不僅有利提升自身能力,對於今後就職也有很大的幫助。
本次兩位參與實習學生認為,此次實習真的很幸運,不僅受到許多人的關照,且大家也都很樂於教導。除了在語言上的進步外,也學習到日本人在工作上嚴謹中的細心與細膩、和待客之道,尤其第一天教育員所強調:「即是百貨服務業最重要的是笑容與親切,如能將每位客人視為家人,真心對待,凡事虛心學習,便能充實開心地度過一個真實生活中的實習體驗。」這句話,最讓人記憶深刻。因謹記在心,所以此次充實的體驗了日本百貨服務業的用心與真心,並帶著滿滿的感謝與回憶回來。