【情感教育講座】溝通的小船不亂翻─洞見衝突與溝通慣性，提升溝通力！

在人際互動或情感交往中，你是否也曾因為一時的情緒上頭，讓原本關心彼此的對話演變成衝突，而讓友誼的小船不小心翻覆了呢？

為了幫助同學們對人際相處的細節有更多覺察，長榮大學諮商中心於115年5月13日舉辦情感教育講座，邀請具備大專輔導專長的張卉榛諮商心理師，帶來專題演講「溝通的小船不亂翻─洞見衝突與溝通慣性，提升溝通力！」。

覺察情緒阻礙，學習同理與「換句話說」

演講者透過Slido進行現場互動，協助同學們覺察「情緒」往往是造成溝通阻礙的主因，因此在溝通不順暢時，不急著回應對方，先停下來感受自己，再試著聆聽與理解對方想要傳達的意涵，再選擇要用哪種方式溝通表達自己的意思。演講者在現場互動中，一一回應同學的溝通困境，透過示範不同的回應方式、講話的語氣，幫助同學們理解不同的話語聽在耳裡會有的感受與想法，同學不僅掌握了「換句話說」的語言藝術，也學會如何在面對高衝突情境時有效調控情緒、降低人際對立，進而建立更具彈性的人際關係。

本次活動整體滿意度高達4.73分（滿分5分）。參與同學在問卷中回饋：

• 「理解情緒給人帶來的溝通阻礙比想像中的大。」
• 「瞭解到溝通模式，能用比較不衝突的方式溝通，避免雙方關係惡化。」
• 「學到了很多關於處理人際與情感關係的實用技巧！」

諮商中心將持續推出多元且貼近學生需求的心理健康講座，陪伴大家一起提升溝通實力，感謝大家的參與與回饋！