輔導與申訴機制

力求養成學生自主學習的能力與負責任的態度，近年來逐步完備e化系統功能，使學生在選課階段（修課前）有公開透明的資訊，在修課階段提供充足的自我學習資源，且在學習改善輔導階段設立預警及補救措施，以幫助學習落後或遭遇學習困難的學生，並要求學生對學習成果負責，學生學習輔導機制如下圖所示。

本校啟動學生全方位照顧服務，包含主任導師、班級導師的班級輔導；生活導師的生活輔導；職涯輔導老師的生涯發展輔導；護理師、營養師的健康照護；諮商心理師的心理諮商輔導；牧師關懷家庭；任課教師的課業輔導；行政職員的行政協助輔導。學生無狀況時，導師進行一般及持續追蹤輔導，若遇到學生有特殊狀況，需要專業人員介入協助，依照學生需求，至系統填寫轉介單，轉介相關專業輔導人員，給予學生全方位關懷與輔導。有效掌握學生心理狀況，健全輔導流程系統，提升專業輔導人員的輔導知能，建構完善輔導策略，並與其他醫療相關資源的連結以提供學生最完備的輔導。同時，也不定期辦理各式主題性活動和幸福療癒手作課程，邀請專業領域講者分享實務經驗，積極營造幸福、祥和之校園氛圍，引領學生思索人生課題，有效預防負面思想或衝動行為。

為協助學生選課及學習規劃，設置全校課程地圖，院系課程配當所列之課程對應教育部所推出「大專校院就業職能平臺-UCAN」，提供學生自我了解個人特質，配合系所課程與職涯路徑圖，自主進行修課規劃。另建置課程三化資料查詢介面，學生可於平臺查詢模組對應之課程，選課系統之專業課程已於備註說明加註模組，以利學生選課。同時學生歷年成績結合課程三化，可查詢學生歷年與當學期修課之課程模組，導師及系助理亦透過此資訊，於學生選課前輔導，並給予相關選課之建議，期許能降低修課學分不足而延畢之學生數。

透過「學生電子履歷系統」，導師與系所也能隨時查詢學生選課、修課、缺曠、各科成績（分數與排名）、核心能力分數與雷達圖等資訊，即時了解學生課業學習表現。另專任教師每週均安排6小時的請益時間 （Office Hour），再結合任課教師及教學助理TA。此外，教師運用數位學習平台(CJCU I-learning)後臺分析可瞭解學生之學習情況與成效，並給予適時的輔導。

本校訂定「長榮大學學生兼任教學助理實施準則」及「一般類教學助理、課程助理、課業預警(補救)教學助理、數位教學助理、系所駐點教學助理申請要點實施細則」，明訂擔任教學助理之資格及相關權利義務，並透過辦法有效配置課業輔導教學助理人力。

目前學生兼任教學助理依其任務可區分為一般學科教學助理(TA)、課業預警補救教學助理(RA)、課程助理(CA)、系所駐點教學助理(DA)及數位教學助理(EA)。為配合政府勞動法規之推動，進行一般類課程、實作(實驗)類課程等類別劃分，以符合課程屬性需求聘任教學助理。

為縮短學生學習落差，訂有「長榮大學學生課業預警制度作業實施要點」，自99學年度(2010.08-2011.07)起推動學生課業期中預警，提供系所、系主任及導師學業成績達1/2不及格學生名單，啟動導師輔導機制。

透過導師，啟動導生關懷輔導轉介進行分流輔導，課業補救方面由課業補救教學助理與教學助理共同執行，經濟弱勢者轉介至生輔老師輔導、心理或健康需高關懷者再轉介至心輔老師或護理師協助關懷等，實質提升本校預警輔導成效。並強化導師輔導平臺功能，讓導師即時判別學生學習狀況，針對二一高危險群，及早進行課業關懷輔導。各方預警輔導關懷下，全校之輔導改善比率近三年來均維持於七成以上、設有教學助理之課程輔導改善比率近三年持續維持。

為使學生能夠深化學習、加深學習成效，學系藉由創新課程結構，並選擇適當之核心課程規，開創實務攻頂或學術攻頂之深碗學習，協助學生取得深碗學分。2021 年度至2024 年度共計申請30 件、79 門深碗課程，教師藉由深碗課程引導學生參與各類競賽，逐年提升學生的學習動機、核心能力與閱讀寫作能力提升比率。

學生學習輔導機制

由於整體經濟環境低迷情形，並考量就讀本校經濟不利學生多屬家庭經濟弱勢關係產生就學、生活條件欠缺資源的困境。基此，整合現有效內、外資源，規劃「多元助學」、「安心就學」兩個面向資源，提供各項獎助機會支援經濟不利學生，使其安心學習。